大家都知道有困难打110，可是多数人不知道110指挥中心是如何运行的，近日，记者来到县公安局110指挥中心，了解这支给予困难群众及时帮助的警察队伍。

       “那个不是小偷是吗？是误会？行，派出所到现场了是吧，好的，那你有什么情况就跟现场民警说。”这是绥德县公安局110指挥中心接警员在接到报警后正在积极处置。像这样的警情，电话铃声在一天24小时要响无数次，一条条指令信息在该指挥中心处警席位间高速流转，接警员有条不紊地询问、记录、处理各类警情，如果大家在遇到警情，不知道如何报警的，请听接警员教大家如何正确拨打110。绥德县公安局110指挥中心接警员曹佳佳告诉记者：“如何正确拨打110：一是讲明警情具体发生的地点时间，现场情况。二是如实反映警情实际情况，不夸大，不歪曲。三是110答复出警后，应在事发地现场等候，主动与赶到民警联系，积极协助警方开展调查工作。”据了解，按照治安管理处罚法，无事拨打110电话、恶意骚扰、谎报警情、辱骂接警人员的行为都属于违法行为，情节较轻的可处警告、五日以下拘留、500元以下罚款，情节较重的，可处15日以下拘留，并处500元以下罚款，所以在此呼吁大家，110报警电话是人民群众的生命线，是极为宝贵的公共安全资源，请大家正确拨打110，把有限的警务资源留给真正需要帮助的人。同时，快速下达指令处理，能够更快地解决矛盾纠纷，也能减少因纠纷带来的经济损失，110指挥中心在警情处理的过程中有着举足轻重的作用。据统计，2020年全年指挥中心共接警36409起，有效接警5501起。110接警、报警、求助、投诉的范围：一是刑事案件，二是治安案事件，三是危急群众公共安全的群体性事件，四是自然灾害事故、交通、火灾事故，五是需要公安机关处置的违法犯罪的有关的报警，六是需要公安机关处置的一些紧急救助、求助类警情，七是涉及到公安机关人民警察的违法违纪违规行为。